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Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche Stelle“ dieser Datenschutzerklärung.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich beispielsweise um Daten handeln, die Sie im Rahmen einer Kontaktaufnahme oder Terminbuchung angeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Hierbei handelt es sich vor allem um technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website besuchen.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können nach Ihrer Einwilligung zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens und zur Messung und Optimierung unserer Online-Werbung verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie gegebenenfalls auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Außerdem kann Ihnen ein Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch zustehen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Dienste externer Anbieter werden standardmäßig blockiert. Wenn Sie der Nutzung externer Dienste zustimmen, können diese Dienste geladen und genutzt werden. Dabei können personenbezogene Daten an die jeweiligen Drittanbieter übermittelt werden.
Google Ads und Google Ads Conversion Tracking
Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen von Google Ads das Conversion-Tracking. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wenn Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangen, kann mithilfe des Conversion-Trackings festgestellt werden, ob bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt wurden. Dadurch können wir beispielsweise erkennen, welche Anzeigen zu entsprechenden Interaktionen auf unserer Website geführt haben, und den Erfolg unserer Google-Ads-Kampagnen messen und optimieren.
Die Nutzung von Google Ads und des Conversion-Trackings erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Die Einwilligung wird über unser eingesetztes Consent-Management-System eingeholt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.
Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google-Unternehmen bzw. Server außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden. Google verwendet für entsprechende Datenübermittlungen unter anderem das EU-US Data Privacy Framework sowie, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Hosting
Externes Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Anbieter ist die DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstr. 5, 80331 München, Deutschland.
Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Unser Hoster verarbeitet Ihre Daten nur insoweit, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist, und befolgt unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten.
Auftragsverarbeitung
Wir haben mit dem oben genannten Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass der Anbieter personenbezogene Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und auf welchen Grundlagen die Verarbeitung erfolgt.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) grundsätzlich Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte kann bei der Übertragung im Internet nicht gewährleistet werden.
Online-Terminbuchung über eTermin
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst eTermin. Anbieter ist die eTermin GmbH, Mättivor 3, 6430 Schwyz, Schweiz.
Bei der Nutzung der Online-Terminbuchung werden die personenbezogenen Daten verarbeitet, die Sie im Rahmen der Terminvereinbarung angeben. Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Terminwunsch, die gebuchte Leistung sowie gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Angaben gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminvereinbarung, Terminorganisation sowie der Vorbereitung und Durchführung der von Ihnen gewünschten Leistungen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit im Rahmen der Terminbuchung Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
eTermin verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Mit eTermin besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Nach Angaben des Anbieters werden die Anwendung und die im Rahmen der Terminbuchung verarbeiteten Daten in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben bzw. verarbeitet.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei eTermin finden Sie unter: https://www.etermin.net/online-terminbuchung-datenschutz
Praxisverwaltung mit lemniscus
Zur Verwaltung von Patientendaten, zur Dokumentation von Behandlungen sowie zur Abrechnung nutzen wir die Praxissoftware „lemniscus“. Anbieter ist die pgt technology scouting GmbH, Ruschgraben 51, 76139 Karlsruhe.
Im Rahmen der Nutzung von lemniscus werden personenbezogene Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Termin- und Abrechnungsdaten sowie Gesundheitsdaten und Angaben zur Behandlung gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Organisation, Durchführung und Dokumentation der Behandlung sowie zur Abrechnung der erbrachten Leistungen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
lemniscus verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei lemniscus finden Sie unter: https://lemniscus.de/datenschutz.html
Online-Sitzungen über Zoom
Für Online-Sitzungen und Videogespräche nutzen wir den Dienst „Zoom“. Anbieter ist die Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA.
Bei der Buchung eines Online-Termins über eTermin wird automatisiert ein Zoom-Meeting für den gebuchten Termin erstellt. Hierzu können die für die Erstellung und Zuordnung des Meetings erforderlichen Daten im Rahmen der technischen Verknüpfung zwischen eTermin und Zoom verarbeitet werden.
Bei der Nutzung von Zoom werden personenbezogene Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere Name und Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Audio- und Videodaten sowie technische Verbindungs- und Gerätedaten gehören. Im Rahmen einer Online-Sitzung können zudem Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Durchführung der vereinbarten Online-Sitzung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
Eine Aufzeichnung von Online-Sitzungen durch uns erfolgt grundsätzlich nicht.
Zoom verarbeitet personenbezogene Daten teilweise in unserem Auftrag. Für Geschäftskunden stellt Zoom ein Data Processing Addendum zur Verfügung, das Bestandteil der vertraglichen Vereinbarungen ist. Bei der Nutzung von Zoom können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Zoom stützt entsprechende Datenübermittlungen unter anderem auf das EU-US Data Privacy Framework sowie, soweit erforderlich, auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zoom finden Sie unter: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/
Kommunikation über WhatsApp
Für die Kontaktaufnahme bieten wir optional die Kommunikation über den Messenger-Dienst WhatsApp an. Anbieter für Nutzer in der Europäischen Region ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Bei der Nutzung von WhatsApp werden personenbezogene Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Name bzw. Profilname, Kommunikations- und Metadaten sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und sonstigen Inhalte gehören. WhatsApp verarbeitet darüber hinaus technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes.
Nachrichten und Anrufe über WhatsApp sind nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Unabhängig davon verarbeitet WhatsApp bestimmte Nutzungs-, Verbindungs- und Metadaten und kann hierbei mit anderen Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe zusammenarbeiten.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, erfolgt die Verarbeitung der von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Kommunikation im Zusammenhang mit der gewünschten oder bestehenden Behandlung oder Leistung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie uns über WhatsApp von sich aus Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten mitteilen, erfolgt deren Verarbeitung im Rahmen der Behandlung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
Die Nutzung von WhatsApp als Kommunikationsweg ist freiwillig. Sie können uns alternativ auch über andere angebotene Kommunikationswege kontaktieren.
Im Rahmen der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. WhatsApp verwendet für entsprechende Datenübermittlungen unter anderem das EU-US Data Privacy Framework sowie, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp finden Sie unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de
Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Dr. med. Carsten Buse
Alfredstraße 322
45133 Essen
Telefon: 0170 46 46 776
E-Mail: hypnose@dr-carsten-buse.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu genügt eine formlose Mitteilung an uns. Soweit die Einwilligung über unser Consent-Management-System erteilt wurde, können Sie diese auch jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf der eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen oder Angaben, die Sie an uns übermitteln, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und an dem entsprechenden Sicherheitssymbol Ihres Browsers.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, bei der Übertragung nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Außerdem haben Sie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz und personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche Stelle“ dieser Datenschutzerklärung.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche Stelle“ dieser Datenschutzerklärung. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht insbesondere in folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
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